Kargo Bilgisi Verilmedi Ve 750 TL İade Talebi

23.03.2026 tarihinde Hydroist Pulse web sitesinden duş başlığı ve filtresi siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile toplam 750 TL olarak gerçekleştirdim, ek olarak sadece 21610 numaralı “siparişiniz onaylandı” mesajı geldi ancak bunun dışında hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne kargo firması adı ne de kargo takip numarası tarafıma iletildi, ürünlerim de elime ulaşmadı. Instagram üzerinden defalarca mesaj attım, site üzerinde belirtilen telefonu aradım ancak hiçbir şekilde cevap veren ya da dönüş yapan olmadı. Mail de gönderiyorum fakat spam’a düştüğü için iletilmiyor ve bu kanaldan da herhangi bir yanıt alamıyorum.

Siparişimle ilgili ne kargo süreci başlatılıyor ne de iptal ya da para iadesi hakkında bilgilendirme yapılıyor. Ya ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 750 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.