Kargo Bilgisi Almayan Sipariş İçin Acil Gönderim Ve İade Talebi

Hydro Pulse internet sitesi üzerinden 19.03.2026 tarihinde duş başlığı ve filtre içeren, 750,59 TL tutarındaki 21412 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişime dair herhangi bir kargo ya da gönderim bilgisi paylaşılmadı.

Web sitelerinde yer alan e‑posta adresine yazarak durum hakkında bilgi talep ettik ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 0 212 606 75 32 numaralı telefonu defalarca aradık, yaklaşık 10 dakika hatta beklememize rağmen telefona bakan kimse olmadı. Ayrıca site üzerindeki mesaj formunu da doldurup gönderdik fakat ona da henüz cevap verilmedi. Ne firmaya telefonla ulaşılabiliyor ne de online olarak muhatap bulunabiliyor.

Ürünlerin bu kadar süre geçmesine rağmen kargo süreci ile ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmaması firmayla ilgili bir sorun olduğu izlenimi veriyor ve endişe duyuyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, bunu yapamayacaklarsa da vakit kaybetmeden ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.