Satın Alma Sonrası Destek Eksikliği Ve İade Sorunu

Merhaba y****, Şikayetiniz tamamen dolandırıcılık amaçlı, asılsız ve gerçek dışıdır. Teknik destek ekibimiz, mesai saatleri 18:00-02:00 arasında hizmet vermektedir. Siz gece 12:30’da anlık yardım talebinde bulunmuş, destek talepleri ise mesai başlangıcında, 24 saat içinde yanıtlanmaktadır. Size belirtilen mesai saatlerinde gerekli yanıt verilmiş ve süreci başlatmış bulunmaktayız. Ancak, süreç boyunca herhangi bir iş birliği göstermeyip, cihazınıza uzaktan bağlanmamıza engel oldunuz. Ürünü kullanıp yaşadığınız sorunu çözdüğünüz halde iade talebinde bulunup ardından asılsız şikayet oluşturarak itibarımıza zarar vermeye çalıştığınız tespit edilmiştir. Ayrıca, şikayetimizin kaldırılması ve kontrol için anydesk erişimi talebimizi reddetmişsiniz. Şikayetvar platformunda sahte ve kötü niyetli şikayetlerde bulunan kullanıcıların hesapları kalıcı olarak askıya alınmakta ve platform tarafından silinmektedir. Hesabınız da bu kapsamda askıya alınmıştır. Haksız ve kötü niyetli şikayetlerle zaman kaybetmeyeceğimizi, hukuki haklarımızı sonuna kadar koruyacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, hwıdplus

Merhaba, Sizin gibi kullanıcıların, karalama ve asılsız şikayetlerle itibarımıza zarar vermeye çalıştığı aşikardır. Bu nedenle, şikayetlerin kaldırılması ve sürecin sonlandırılması karşılığında 5 yıldız değerlendirmesi talep etmekteyiz. Bu, firmamızın hakkını korumak ve kötü niyetli paylaşımların önüne geçmek için aldığımız bir tedbirdir. Teknik destek ancak şikayetin kaldırılması ve olumlu geri bildirim sağlanması durumunda aktif hale getirilmektedir. Bu uygulama, hem kullanıcılarımızın hem de firmamızın haklarının korunması içindir. Yaşadığınız sorunun çözümü için karşılıklı anlayış ve iş birliği beklemekteyiz. Saygılarımızla, hwıdplus

Sayın y****, Dijital ürünlerde Türkiye cumhuriyeti kuralları gereği iade bulunmuyor. Sahte ithamlarınızı bilgisizce devam ediyorsunuz. Ancak kullanıcılarımızın memnuniyetini ön planda tutarak, ürünün tesliminden sonraki ilk 24 saat içerisinde ürünün teknik olarak çalışmaması durumunda iade işlemi yapmaktayız. Tarafımıza ilettiğiniz ürünle ilgili problemde sahte şikayet açıp ilk 24 saat içerisinde Anydesk iletmediniz. Bu nedenle, mevcut durumda iade talebinizi karşılayamamaktayız. Tüketici Hakları'na ve mesafeli satış sözleşmesine uygun hareket ettiğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, hwidplus