Çözüldü

Husan Arms Fuar Teşhir Ürününün Sıfır Diye Gönderilmesi Ve Mağduriyetim

Soner

403

Soner'in Teşekkür Mesajı

“Husan arms teşekkürler sorunum çözüldü, biraz uzun bir yol aldık ama halledildi”

Başlık bu cümle olsun parantez içindeki (Husan Arms şikayeti m71 teşhir ürünü gönderilmesi) 15.06.2019 tarihinde İstanbul cnr Yeşilköy Silah Fuarı’nda, Husan Arms standında sergilenen ve deneme amaçlı kullanılan Husan m71 model tüfeği beğenerek almaya karar verdim. Fuar ortamında teşhir ürünü olarak birçok kişinin eline alıp incelediği bu ürünün yerine, özellikle sıfır ve kutusunda bir ürün gönderilmesini talep ettim ve kendimi garantiye almak için fuarda masaya bağlı duran deneme tüfeğinin seri numarasını not ettim.

Ancak eve gelen tüfeğin seri numarasını kontrol ettiğimde, tarafıma gönderilen ürünün fuarda denenen aynı teşhir tüfeği olduğunu hayretle fark ettim. Bunun üzerine Husan yetkilisi S** Bey ile görüştüm; silahı geri göndermemi ve bana yeni bir silah göndereceklerini söyledi. Ben de özellikle silahın beyaz renkte olmasını istediğimi ve kesinlikle aynı seri numaralı teşhir ürününün tekrar gönderilmemesi gerektiğini açıkça belirttim.

Sonrasında gelen ikinci tüfeğin seri numarasını kontrol ettiğimde, bu kez de aynı teşhir ürününün sadece beyaza boyanarak yeniden tarafıma gönderildiğini gördüm. S** Bey her ne kadar bu seriyi yeni ürüne koyduklarını söylese de, kullanılan teşhir tüfeğinin farklı bir renge boyanıp sıfır ürün gibi yeniden gönderilmesi, firmanın fuar teşhir ürününü tüketiciye sıfır diye satma ısrarını açıkça göstermektedir.

Kurumsal imajı olan, uluslararası satış yapan Husan gibi bir firmanın bilerek ve isteyerek teşhir/ayıplı ve kullanılmış ürünü sıfır ürün diye müşterisine dayatması benim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur. Silah halen elimdedir ve bu yaşadığım durumu etik dışı ve kurumsal itibarla bağdaşmayan bir ticari yaklaşım olarak gördüğümü belirtmek isterim.

Husan Arms’tan talebim; teşhir olduğu anlaşılan mevcut tüfeğin benden alınarak, seri numarası kesinlikle farklı olacak şekilde, gerçekten sıfır, kutusunda ve fabrika çıkışlı yeni bir Husan m71 model tüfeğin tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.