to read complaints and reviews, or file yours.Hüppe Duş Kabini Camı Kendiliğinden Patladı, Ellerimiz Kesildi Ve Güvenliğimiz Tehlikeye Atıldı
Hüppe marka duş kabini camımız dün gece saat 00.30 civarında hiçbir darbe almadan, kendiliğinden büyük bir gürültüyle patladı. Patlama sonucunda cam tuzla buz olarak etrafa saçıldı ve hem banyoda maddi zarar oluştu hem de ellerimizde kesikler meydana geldi. Olay İstanbul Kadıköy’deki evimizde yaşandı.
Bu derece tehlikeli bir ürünün kendiliğinden patlaması hem can güvenliğimizi tehlikeye attı hem de evimizde ciddi bir endişe yarattı. Şu ana kadar firma ile iletişime geçmedim çünkü Hüppe’nin ürününün arkasında durarak mağduriyetimizi açıkça göreceğini ve buna göre hareket edeceğini düşünüyorum.
Hüppe’den, patlayan duş kabini camının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini, montajının yine firma tarafından ücretsiz yapılmasını ve oluşan maddi-manevi mağduriyetimizin dikkate alınarak gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sayın Koray Y. ; Duşakabinlerde kullanılan temperli camlar yüksek dayanımlı olmakla birlikte doğası gereği ( darbe ,montaj sonrası müdahale, yapı hareketleri, kullanım koşulları , dış etkenlere vb. ) patlama yaşanabilmektedir. Nadir de olsa kendiliğinden kırılma (spontan kırılma) görülebilen bir durumdur. Konuya ilişkin teknik açıklamaları içeren detaylı bilgilendirme tarafınıza PDF dökümanı olarak iletilmiştir. Tarafınıza iletilen bilgilendirme doğrultusunda , talep etmeniz halinde ücretli servis yönlendirmesi yapılarak ürününüz yerinde incelenebilir ve gerekli teknik destek sağlanabilir. Yaşanan durumdan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. HÜPPE olarak marka değerimiz ve kalite anlayışımız doğrultusunda , güvenliğiniz ve memnuniyetinizi sağlamak amacıyla her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, HÜPPE markasını tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi ifade ederiz. Saygılarımızla , HÜPPE Çözüm Merkezi
