to read complaints and reviews, or file yours. 
Downtown'daki Hupa Lupa'da eğlenmek için VR gözlüğü taktım. Akşama doğru kaşlarımın altında benekler oluştu. Bu durumdan şikayetçiyim. VR gözlüklerinin yumuşak kısımlarının her müşteriden sonra değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi takdirde, bir kişideki alerji başkasına bulaşabilir ve bu dur...
23 Nisan 2024 tarihinde İzmir'de kurulan oyun alanında oğlum düşerek kolunu iki yerden kırdı ve ameliyata alındı. Maddi ve manevi olarak büyük zarara uğradık. Firmanın bu süreçte yanımızda olması beklenirken, arayan bile olmadı. Ayrıca çocukların başında ne bir görevli ne de bir yetkili bulunmuyordu...
23 Nisan 2024 günü 7,5 yaşındaki kızımı sevinsin diye Hilltown Alışveriş Merkezinde bulunan ve 23 Nisan şenlikleri için 5 günlüğüne kurulan Hupalupa GO Çocuk Festivaline götürdüm. Akşam 16:00-20:00 seansına girdik. Hatta 16:40 gibi giriş yaptık. Çocuğum ve kendim için 900 TL. Ödeme yaptım. Çocuğum i...
"Arayıp dönüş sağladınız teşekkürler."
11/04/2024 tarihinde saat 19:20'de Ataşehir/Metropol şubenizde yaşadığım bir sorunu dile getirmek istiyorum. Çalışanlarınızın aşırı rahat tavırları ve bir müşteriyle tartışabilecek kadar özgüven sahibi olmaları beni rahatsız etti. Bir hata yapıldığında özür dilemek yerine benimle alay edercesine tar...
"Sorunu gecikmeli de olsa çözdüğünüz için teşekkürler"
Hupalupa Store Zekeriyaköy'den bir ürün satın aldık. Eve geldiğimizde ürünün bozuk olduğunu fark ettik ve hemen geri götürerek iadesini talep ettik. İ...
Hupalupa Bursa ya çocuğumuz çok ısrar ettiği için getirdik. Getirdiğimizde çocuğun yanında bir velinin kalmasının zorunlu olduğu. Diğer velinin de çocuğun yanında kalmak istiyorsa 100 TL para ödemesi gerektiği söylendi. Çocuğumuz oynarken ailece oturup bir yandan çocuğa bakıp bir yandan sohbet edeme...
Hupa Lupa'ya ne zaman çocuğumu götürsem, ertesi gün ateş ve hastalık başlıyor. Dört kez deneyimledim ve her seferinde çocuğum hasta oldu. Yakınlarımız ve arkadaşlarımızdan da benzer geri bildirimler alıyoruz. Ziyaret eden herkes hasta dönüyor. O makineler ve oyun alanları ya hiç temizlenmiyor ya da ...
0-4 yaş arası mini oyun alanına sadece babası ile giren 12 aylık bebeğimi, bir anne olarak dışarıdaki bekleme alanından gözlemlemem yasakmış. Masa ve sandalyelerin yer aldığı bekleme alanında oturarak izlediğim süre boyunca her beş dakikada bir gelerek çıkmanız gerektiğini söyleyip rahatsız ettiler....
Hupalupa'da içeride 'abi', 'abla' var diye çocuklarımızı bırakıyoruz; maalesef abiler ve ablalar telefonlarıyla meşgul, çocuklar kendi halinde. 03.04.2024 tarihinde kendi çocuğumun yukarıdan tesadüfen gördüğüm yaşça büyük bir çocuğun zorbalığına maruz kaldığını şahit olduğum için yazıyorum.
Hupalupa Çocuk Eğlence Merkezi'nde çocuğumun yanında durmak için benden 100 TL istediler. İçeride bir bankta oturup, 1 saat boyunca oğluma bakmak için bu ücreti talep ettiler. Örneğin, her alışveriş merkezinde oyun alanları bulunmaktadır. Bu oyun alanlarının hiçbiri, çocuğunuz içeride oyun oynarken ...
"Geri arama için teşekkür ediyorum umarım çözüm odaklı olunur"
Bugün çocukları Hupalupa'ya götürdüm ve her şey için aşırı sıra bekledik. Bilet alırken personelle konuşmama rağmen bize kampanyalardan bahsedilmedi. ...
Çocuk dream isimli oyun alanında çalışan 2 kadın personelde misafirlere ve çocuklara karşı inanılmaz kabalar. Çocuğun boyunu ölçmek için bile gel buraya gibi çocuklara kaba bir ifade ile yaklaşıyor. Hatta veli olarak bizim bile üzerimize yürüdü ve bağırarak hakaretler yağdırdı.
Hupa lupa dediler ve çok övdüler. Gidelim dedik ve bin pişman olduk. Bir daha asla gitmeyeceğim yer için o kadar para yatırdık karta iki çocuk için. Kartta kalan paramın aktarımını talep ediyorum, çok acil. Çünkü kızım üç yaşında ve oyun alanına sekiz yaşındaki ablasını yanına istediler, almadılar. ...
Kızımla birlikte Hupalupa'daki oyun alanına gittik. Ben video çekmek için telefonumla ilgilenirken kızım kaydıraktan geri tırmanmaya çalışmış. D**** isimli personel, elinde telefonuyla konuşarak kızımı uyarmaya çalıştı. Kızım sesi duymayınca, d*** kaydırağı vurarak onu uyarmaya çalıştı ve kızım kork...
Çocuğumuzu 1 saatliğine oyun alanına bıraktık ve bırakırken su matarasını arabada unuttuğumuz için hemen oradaki kafeden su aldık. Şişe camdan yapılmıştı ve personele teslim ederken şişenin cam olduğunu belirttik, sorun olmayacağını ve dolabında duracağını bize söylediler. Çocuğumu almaya geldiğimiz...
Hupalupa adıyla anılan 4-12 yaş arası çocukların oyun ve eğlence alanında bıraktığımız çocuğumuz ayakkabıları bilekliği kesilerek bizim dışımızda dışarı bırakılmış. Bu nasıl bir sorumsuzluk, bu nasıl bir güvenlik zaafiyeti gelen SMS'ler bile düzgün kontrol edilmiyor. Çıkışta velisi olduğunuz çocuğun...
"Bengü ya da Begüm Hanım :( adını şu an hatırlamıyorum. Olayı bir de benden dinleyip şikayetimizle ilgileneceğini söyledi. Kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
Hupalupa Metropol'de saat 21.45 gibi Kaçta kapanıyor dedik. Oyun alanları kapansa bile oyun makinelerinin açık kalacağı söylendi karta para yükledik. ...
Şehir dışından geldiğim İstanbul'da gittiğim AVM de hupalupa uygulamasına para yükledim. Fakat okulların tatil olması dolayısıyla oyun alanında ki yoğunluktan iki buçuk saatin sonunda hiçbir şey yapamadan çıkmak zorunda kaldık. Tekrar memleketimize döneceğimiz için paramın iadesini istiyorum.
Bugün orayı ziyaret ettik çarpışan arabalara bindik ailemle orada çalışan hanımefendi birden arabaları durdurup bize tamam bitti inin deyip suratımıza...
Hupalupa 0-4 yaş oyun alanında 3 çocuğumuzla oynamak için gittiğimizde 11 aylık bebeğimize uyku saati olduğu için bilet almadık. Ancak içeri girdiğimizde 'bebek girmeyecek' gibi tutumlarla karşılaştık. Aşırı gergin davrandılar ve sanki 3 çocuğu ödemeyeceğiz gibi davrandılar. Üstüne 4 yaşındaki kızım...
Trambolin alanında 4 ve 6.5 yaşındaki çocuğun başına gözetmen olarak girmek mecburi (haklılar). Gözetmen olmak için tam oyun parası vermeye zorlanıyorsunuz. Hatta kaymaz çorap almaya bile zorlanıyorsunuz. Destek talebi tabi ki olumsuz. Ücret mesele değil ama zihniyet mesele bu süreci yönetmek zor ol...
Hupalupa 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
