Jetizz Kargo Kaybolması Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Hummel Online mağazadan 12.02.2026 tarihinde eşime Sevgililer Günü için kapüşonlu ceket siparişi verdim, toplamda 1.700 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ürünüm Jetizz kargo firmasıyla gönderildi ve kargo takip numaram 2600067825 olarak görünüyor.

Kargo takip ekranında gönderimin teslim alındığı ve yolda olduğu bilgisi çıkmasına rağmen, bugün Jetizz tarafından telefonla aranarak kargonun ellerinde olmadığı, araştırılacağı söylendi. Afyonkarahisar Merkez’de teslimat bekliyorum; ancak ne kargodan ne de başka bir kanaldan net bir bilgi alamıyorum.

Jetizz müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kargomun nerede olduğuna dair kimsenin bir bilgisi yok. Sevgililer Günü için aldığım bu ürünün kaybolma ihtimali ve hiçbir yerden sağlıklı bilgi alamamak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.