Yeni Alınan Hugin T300 POS Cihazı Açılışta Takılıyor İşlem Yapılamıyor

Hugin t300 pos cihazını yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz daha çok yeni olmasına rağmen Cuma gününden beri açılış ekranında “Uygulama yöneticisi lütfen bekleyiniz, cihaz açılıyor” yazısında takılı kalıyor ve ödeme alamıyorum. Bu donma ve takılma sorunlarını cihazı kullanabildiğim kısa süre içinde de birkaç defa yaşamıştım.

Bugün yetkili servis geldi, cihaz üzerinde bazı işlemler yaptı ancak sorunun devam ettiğini söyleyerek cihazı İstanbul’a götürmek üzere teslim aldı. Bu arıza nedeniyle dört gündür pos cihazı üzerinden hiçbir şekilde işlem alamıyorum ve işimde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Cihazın serviste kalacağı süreyi de düşündüğümde en az bir hafta daha kullanamayacağım anlaşılıyor.

Bu kadar yeni alınmış bir cihazın bu şekilde arızalanması ve bana hiçbir yedek cihaz imkanı sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Hem yaşadığım iş kaybının dikkate alınmasını, hem de en kısa sürede mağduriyetimi giderecek şekilde, mümkünse yedek cihaz teminiyle birlikte kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse cihazın değiştirilmesini talep ediyorum.