Ankara Otonomi’de bulunan hsn Galeri’den 18.04.2026 tarihinde 2018 model Honda Civic satın alma sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Aracı kendi istediğimiz bir ekspertize götürmemize izin verilmedi ve Otonomi içindeki Otorapor şubesinde ekspertiz yaptırmaya zorlandık. Burada hazırlanan ekspertiz raporunda araçtaki önemli kusurlar gizlenerek birçok parça “orijinal” gösterildi.
Ekspertizden hemen sonra süreç aceleye getirilerek Ankara Akyurt 1. Noterliği’ne yönlendirildik. 1.310.000 TL’ye anlaştığımız araç için noter satış bedeli, galeri yetkilisinin yönlendirmesiyle daha düşük gösterildi. Hsn Galeri yetkilisi, noterdeki tanıdığına ruhsat altından 200 TL vererek bu işlemi yaptırdı ve tüm süreç hızlıca bitirildi. Ardından kredi işlemleri için ksn Auto’ya yönlendirildik. Burada 280.000 TL kredi kullanılacağı söylenmesine rağmen 37.500 TL masraf kesileceği önceden belirtilmedi ve faiz oranı %2,69 denmesine rağmen kredi sözleşmesinde %3,05 olarak uygulandı. Kredime ait 2083306/1050 numaralı sözleşme ile işlem yapıldı.
Satış işlemleri 18.04.2026’da tamamlandıktan sonra araçtan şüphelenerek 22.04.2026 tarihinde aracı TSE onaylı farklı bir ekspertize, Yamanlar Exper’e götürdüm. Burada yapılan kontrolde araçta şasi kesme ve kaynak işlemi olduğu ortaya çıktı. Bu ağır kusur, Otonomi içindeki Otorapor şubesinde hazırlanan ilk ekspertiz raporunda “orijinal” olarak gösterilmişti.
Bu süreçte hsn Galeri’de U*** S**** ve M***** Ç****, sigorta tarafında E*** Bey (belgede H**** S***** ismi yer almakta), Otorapor Otonomi şubesinde ise ekspertizi yapan B**** Ş**** ve E*** D********* ile muhatap oldum. Eksik ve yanıltıcı bilgi verilmesi, hatalı ve gerçeği yansıtmayan ekspertiz raporu düzenlenmesi, noter satış bedelinin düşük gösterilmesi ve kredi tarafında gizlenen yüksek masraflar nedeniyle ciddi maddi ve manevi zarara uğradım. Tüm işlemler tamamlanmış ve araç şu anda bende olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet nedeniyle süreci takip etmeye ve gerekli başvuruları yapmaya devam ediyorum.
Bu nedenle, araca ödediğim tüm bedelin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ekspertiz ücreti ile noter satış masraflarımın karşılanmasını ve kredi süreci kapsamında bana yansıtılan haksız masraflar ile fazla faiz uygulamasıyla ilgili gerekli düzeltme ve iade işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayda adı geçen hsn Galeri, Otorapor Otonomi şubesi, ksn Auto ve ilgili kişiler hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar