to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Teslim Edilmeyen Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Ürün 1 ila 3 iş günü içinde kargoya teslim edilecek denildi ama hâlâ bir muhatap yok. Üzerine sitede hesap açamıyoruz, iletişim kuramıyoruz ve aldığım ürünün sipariş takibini yapmak için 'sipariş takibi' dediğimde siteye ulaşılamıyor. İade talep ediyorum.
Gelişme
Bundan 10 gün önce iade talebi oluşturdum hâlâ gerçekleşmedi hsmoney sitesinde ürün kargoya verildi gözüküyor ama kargo sitesinde hâlâ gönderici tarafından işlem yapılmadı diyor ben iade istiyorum bu 2. Şikayetim diğer Şikayetimde hâlâ cevap verilmedi
Ürün yola çıktı gözüküyor illa şikayet etmek mi lazım bu nasıl bir iş
Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durumu anlıyor ve çözüm sürecinde size yardımcı olmak için buradayız. Siparişlerimiz, 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kargo takip bilgileri, sipariş esnasında belirtilen e-posta adresinize otomatik olarak gönderilmektedir. Sipariş sürecinizi bu bilgiler aracılığıyla kolayca takip edebilirsiniz. Her türlü soru ve destek talebiniz için web sitemizde yer alan canlı destek hattı üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, HSMONEY| Müşteri Hizmetleri
Ben ürünün iadesini istemiştim paramı geri istiyorum 10 gün oldu ama hâlâ iade edilmedi ürünün sitedeki paylaştığı ile kargo şirketinde yazan aynı değil
Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım
