to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Hrs Yayıncılık mağazasından yaklaşık 500 TL tutarında kitap kılıfı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 20 Kasım’da kargoya verileceği yazıyordu ancak o günden bu yana hiçbir hareket olmadı, hala kargoya verilmedi.
Satıcıya Hepsiburada üzerinden, Trendyol ve diğer platformlardaki mağaza hesaplarından ve Instagram hesaplarından defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir yerden yanıt alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetleri de satıcıya birçok kez ulaşmayı denediklerini ancak geri dönüş alamadıklarını belirtti. Buna rağmen ürünler hâlâ satışta görünmeye devam ediyor, insanlar alışveriş yapıyor fakat satıcı ürünleri kargoya göndermiyor.
Hepsiburada üzerindeki 451 147 477 3 numaralı siparişime ait ürünlerin hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 6 Ocak'ta sipariş verdiğim ürünlerde, 7 Ocak'ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın hala ne bir bilgilendirme ne de konuyla alakalı bir telafi çözümü alabildim. İletişime geçip yardım almaya çalıştığımda ise Hepsiburada çözüm ekibinin sund...
Hepsiburada üzerinden Sahi Aksesuar satıcısından bir ürün siparişi verdim. Siparişin teslimatı Sürat Kargo aracılığıyla yapılacaktı. Ancak kargo firması, ürünü bana teslim etmediği halde teslim edildiğini iddia etti ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine de bu bilgiyi iletti. Tarafıma hiçbir kargo tesl...
7 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden 413 977 620 8 numaralı siparişimle 4 set masa sandalye aldım. Siparişten sonra tahmini teslim tarihi olarak 23 Temmuz belirtilmişti. Bugün 29 Temmuz olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo bilgi...
Hepsiburada'da alışveriş yaptım. Siparişimde bir haftayı geçen sürede ürün kargoya verilmedi ve müşteriyle adeta dalga geçiliyor. Ürün kargolandı diye barkod çıkarılıp Hepsiburada'da kargoya verilmiş gibi gösteriliyor, ancak daha sonra gerçekten kargoya verilmiyor. Hızlı teslimat bölümünden, daha yü...
Yorumlar