Hoyoverse Hesaba Girememe Problemi

Honkai Star rail'de hesabıma erişim sağlayamamaktayım. Yani sağladığımda uid değişiyor ve yeni bir hesaba başlatıyor. İşin garibi mail doğru, şifreyi unuttum desem ve yeni şifreyle girmeyi denesem de bu problem düzelmiyor. Ayrıca kesinlikle, sunucumu europe harici seçmiyorum.