Yeni Alınan Su Pompası Garantisi Olmasına Rağmen Arızalandı Ve Destek Alınamıyor

House Pratik şarjlı su pompasını yaklaşık 3-4 ay önce Ankara Sincan Malazgirt BİM şubesinden satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 1 ay kullandım. İki kez sorunsuz şekilde şarj ettim, ancak üçüncü kez şarjı bittiğinde tekrar şarj etmek istedim fakat cihaz çalışmadı ve şarj almamaya başladı. Kendi kendine bozuldu, sebebini anlayamadım.

Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, elimde fiş olmadığı için ne BİM mağazasına ne de yetkili servise başvuramadım. Sadece garanti belgesi elimde mevcut. Yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti.

Ürünümün değiştirilmesini ya da iadesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.