Kargoya Verilmeyen Nike Dunk Low Siparişi İçin Acil Çözüm Talebi

6 Mart tarihinde House of Superstep internet sitesi üzerinden Nike Dunk Low pembe renk, 37.5 numara ayakkabı sipariş ettim, ödemesini de banka kartımla peşin olarak 5.939,10 TL şeklinde yaptım. Sipariş numaram 8317592350411342. 9 Mart’ta siparişimin kargoya verildiğine dair mail aldım; ancak bugün, 17 Mart olmasına rağmen kargodan hiçbir hareket ve bilgi yok.

Kargoyu taşıyan Cargo X’e defalarca yazmama rağmen muhatap bulamıyorum, kimse cevap vermiyor. Müşteri temsilcisini aradığımda da kargomun hiç alınmadığını, hâlâ depoda göründüğünü öğreniyorum; fakat bana yardımcı olan kimse yok. House of Superstep’i de iki kere aradım; her seferinde depoya aciliyet bildirdiklerini söyleyip kapatıyorlar, fakat sonrasında hiçbir geri dönüş alamıyorum.

Günlerdir ne kargom hareket ediyor ne de net bir bilgi veriliyor; ayakkabı sipariş ettiğime pişman oldum. Nike Dunk Low siparişimin hiçbir bahane olmadan acilen kargoya alınarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.