Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Bu mesajı birazda bilgilendirme olsun diye yazıyorum. House Of Silk. Adı geçen iç giyim markasını uzun zamandır takip ediyordum ve en son çeyizime online bir alışveriş yaptım. Aradan birkaç gün geçip kargoya verilmeyince bir mail attım. Argo sürelerinin 7 iş günü olduğuna dair ilgilendirme mailiyle dönüş yaptılar. Aradan 20 gün daha geçti hala kargoya verilmemişti. Tekrardan mail yazdım. Bu defa hemen ertesi gün kargoya verdiler. Kargom ulaştı neyse. Yoğunluktan bir iki gün sonra paketi açıp kontrol edebildim ne göreyim. Beden ölçüleri sitesinden de göreceğiniz üzere bazı ürünlerde ı ve ıı olarak 2 tane. I olandan sipariş verdim ama ıı olandan göndermişlerdi hepsini. Bilinçli mi bilmiyorum. Arkasından değişim koşullarını okudum değişim yapılabilenleri talep oluşturdum ancak iade talebi sadece oluşturuluyordu. Not düştüm iade değil değişim istiyorum diye ve Tabi ki hiçbir dönüş olmadı:) sadece iade talebimi onayladılar. Yani pek bir ilgisiz müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir depodan gelen ürünler. Alışveriş yapacaklara bilgi olsun diye paylaştım. Çünkü ucuz değil ürünleri. Bu aşamaları ve daha türlü türlü yaşama olasılığınız olan memnuniyetsizliklere hazırsanız siparişinizi verebilirsiniz. Yorum yapmak istemedim sosyal medyalarından silecekler gerek yok.