to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz – 1 Ağustos tarihleri arasında Golden Sun Hotel’de konakladık. Oteli sosyal medyadaki influencer paylaşımlarından görüp fiyat-performans açısından tercih ettik. Ancak, otelde geçirdiğimiz süre boyunca personelin tavrından ve hizmetinden çok ciddi şekilde rahatsız olduk.
Personel genellikle ilgisiz ve asık suratlı davranıyor. Özellikle resepsiyonda görevli yaşlı bir kadın, Türk misafirlere karşı oldukça mesafeli ve kaba yaklaşıyor; soru sormak bile zor, adeta yüzünüze bakmıyor ve cevap almamız çok güç oldu. Genel olarak otelin çoğunlukla yabancı turistlerle (Rus ve İtalyan gibi) çok ilgili ve samimi yaklaştığını, bize ise neredeyse hiç ilgi göstermediğini üzülerek gözlemledik. Türk misafirlere sanki ikinci sınıf misafir muamelesi yapılıyor, kendimizi kendi ülkemizde değil de yabancı bir ülkede gibi hissettik.
Gece geç saatte yemek siparişi vermiştik. Resepsiyondan, siparişim geldiğinde almalarını rica etmiş ve onay almıştık. Ancak kurye geldiğinde içeriye alınmazken, beni bizzat arayıp kovulduğunu söyledi. Telefonda otelin genel müdürü M****** Bey’in kurye ile son derece kaba ve uygun olmayan bir üslupla konuştuğuna şahit oldum. Üstelik kurye genç bir çocuktu ve bu şekilde rencide edilmesini asla doğru bulmuyorum.
Ayrıca, oteli seçmemizin nedenlerinden biri ücretsiz Wi-Fi desteğiydi; ancak giriş yaptıktan sonra öğrendik ki Wi-Fi için ekstra 10 dolar/Euro ödeme gerekiyor, bu da rezervasyon aşamasında belirtilmemişti.
Yaşadığımız tüm bu olumsuzlukların otel sahipleri ve yetkililerine iletilmesini ve bir Türk vatandaşı olarak, ülkemizde bu şekilde ayrımcılık ve ilgisizlikle karşılaşmamız nedeniyle en azından bir özür beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Doğum günümde Golden Sun Otel’deydim. Özel bir şarkı isteğim oldu, DJ hanım da sunumu yapan beyefendi de çalacaklarını ve mikrofonla seslendireceklerini söylediler. Söz verildiği gibi 23:50’de oradaydım. Fakat ne bir anons yapıldı, ne şarkı çalındı, ne de bir açıklama yapıldı. Üç kez göz göze gelmem...
İlk gün 13.00’te tesise vardık bizi karşılayan kadın her kimse sert bir üslup ile “ oda girişi 14.00 “ deyip bir hoşgeldiniz bile demeden bizi beklemeye aldı. Bu arada odaların doluluk oranını olmadığını iletmek isterim. 1 saat bekleme sonucunda karavanamıza geçiş yaparken normalde 1 karavan 3 kişi ...
Maalesef kendine ait plajı olması sebebiyle tercih ettiğimiz otelde, plaj dışarıdan gelen müşterilere de açıktı. Kötü olan yanı ise, gelen giden kimseyi kontrol eden yoktu. Biz bile konaklayan müşteri olarak görevlinin bize uygun bir yer göstermesini bekledik; ancak yabancı iki kişi, otel müşterisi ...
Karbel Otel’e balayımızı geçirmek için büyük bir hevesle rezervasyon yaptık ama daha ilk dakikadan itibaren hayal değil, kabus başladı. Tesise vardığımızda bizi otele bile almadılar! “Yer yok” bahanesiyle valizlerimizle başka bir otele yönlendirdiler. Balayı çiftini, kendi parasıyla başka yere gönde...
Kabus gibi bir gün. Bu otelde yaşadıklarımız tam anlamıyla bir. İlk günden itibaren sorunlarla karşılaştık. Sifon çalışmıyordu usta gelip yapacak denildi yedek anahtar yokmuşçasına anahtarın bizde olduğu bahane edilerek yaptırılmadı her şeye göz yumup insanlık halidir bizde esnafız olabilir diye düş...
Yorumlar