Türk Misafirlere Ayrımcılık Ve İlgisizlik: Golden Sun Hotel Hayal Kırıklığı

28 Temmuz – 1 Ağustos tarihleri arasında Golden Sun Hotel’de konakladık. Oteli sosyal medyadaki influencer paylaşımlarından görüp fiyat-performans açısından tercih ettik. Ancak, otelde geçirdiğimiz süre boyunca personelin tavrından ve hizmetinden çok ciddi şekilde rahatsız olduk.

Personel genellikle ilgisiz ve asık suratlı davranıyor. Özellikle resepsiyonda görevli yaşlı bir kadın, Türk misafirlere karşı oldukça mesafeli ve kaba yaklaşıyor; soru sormak bile zor, adeta yüzünüze bakmıyor ve cevap almamız çok güç oldu. Genel olarak otelin çoğunlukla yabancı turistlerle (Rus ve İtalyan gibi) çok ilgili ve samimi yaklaştığını, bize ise neredeyse hiç ilgi göstermediğini üzülerek gözlemledik. Türk misafirlere sanki ikinci sınıf misafir muamelesi yapılıyor, kendimizi kendi ülkemizde değil de yabancı bir ülkede gibi hissettik.

Gece geç saatte yemek siparişi vermiştik. Resepsiyondan, siparişim geldiğinde almalarını rica etmiş ve onay almıştık. Ancak kurye geldiğinde içeriye alınmazken, beni bizzat arayıp kovulduğunu söyledi. Telefonda otelin genel müdürü M****** Bey’in kurye ile son derece kaba ve uygun olmayan bir üslupla konuştuğuna şahit oldum. Üstelik kurye genç bir çocuktu ve bu şekilde rencide edilmesini asla doğru bulmuyorum.

Ayrıca, oteli seçmemizin nedenlerinden biri ücretsiz Wi-Fi desteğiydi; ancak giriş yaptıktan sonra öğrendik ki Wi-Fi için ekstra 10 dolar/Euro ödeme gerekiyor, bu da rezervasyon aşamasında belirtilmemişti.

Yaşadığımız tüm bu olumsuzlukların otel sahipleri ve yetkililerine iletilmesini ve bir Türk vatandaşı olarak, ülkemizde bu şekilde ayrımcılık ve ilgisizlikle karşılaşmamız nedeniyle en azından bir özür beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.