Ödenen 335,88 TL'lik Ryzen VDS 2 Paketi Aktif Edilmedi, İade Talebi Bekliyor

Hostifox üzerinden Ryzen VDS 2 adlı sunucu paketini 8 Ekim tarihinde satın aldım ve ödemeyi IBAN ile 335,88 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeden sonra hizmetim aktif edilmedi ve herhangi bir sunucu erişimi sağlayamadım. 11 Ekim tarihinde panel üzerinden destek talebi oluşturdum ancak talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram 6881 olarak görünüyor ve panelde hâlâ sadece “onay bekliyor” ifadesi yer alıyor. Telefon ile aradığımda kimseye ulaşamadım, mesaj attığımda da geri dönüş alamadım. Hem ödemenin alınmış olması hem de bu kadar iletişimsizlik yaşanması beni mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.

Bu nedenle, ilgili siparişe ait 335,88 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. İleride olası bir sorun yaşanması halinde bu düzeyde iletişimsizlikle tekrar karşılaşmak istemediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.