Hostifox Hizmeti 48+ Saat Beklemede Tutup Üstelik İade Almıyorlar.

Bir VDS hizmeti satın aldım, ardından 'Hizmetlerim' sekmesinden kontrol ettim ve 'İşlemde' gözüküyordu. Hizmeti 26 Ocak Cuma akşamı saat 8-9 civarı aldım. VDS için biraz aciliyetim vardı ve bu yüzden Hostifox Discord sunucusu üzerinden talep açıp hizmetlerin aktif edilmesinin ne kadar süreceğini sordum. Bana 'Olağanüstü bir durum olmadığı sürece 1 ila 24 saat arasında aktif ediliyor.' ve 'Hizmetler çalışma saatleri içerisinde aktif ediliyor.' denildi. Bekledim, 27 Ocak Cumartesi gününün akşamı saat 18.30 civarlarında tekrar Discord üzerinden talep açtım ve hizmet aktif edildiğinde son ödeme tarihinin düzeltilip düzeltilmediğini sordum. O sırada hala yanıt gelmeyince başka bir firmadan VDS hizmeti satın almak zorunda kaldım çünkü ihtiyacım vardı. Bugün sabah saat 4.00'da firma sahibi, hizmetimin bugün aktif edileceğini ve son ödeme tarihinin düzeltileceğini önceki gün saat 18.30'da açtığım Discord talebi üzerinden açıkladı. Ben bugün saat 18.30'da site üzerinden destek bildirimi ile iade talebinde bulundum. Bugün saat 22.28'de hizmetim aktif edildi ve destek bildirimi üzerinden iade seçeneklerinin olmadığını söylediler. İade talebini Pazar günü saat 18.30'da açmıştım çünkü çalışma saatleri geçmişti, haliyle hizmetim bugün de aktif olmayacaktı. Bana hizmetimi vaktinde vermiyorlar (48+ saat geçti), üstelik yanlış bilgi veriyorlar. Ayrıca son ödeme tarihi de güncellenmedi ve buna rağmen hala iademi alamıyorum.