Aldığım Hizmette Sürekli Sorun, Destekte Tam Bir Sessizlik

Hostifox’tan almış olduğum Xeon VDS 4 paketinde, ürünü aldığım ilk günden beri performans ve internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sunucuya sağlıklı şekilde erişemiyorum ve hizmeti amacına uygun olarak kullanamıyorum.

Bu sorunlarla ilgili olarak Hostifox sisteminden bir destek talebi oluşturdum, ancak yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ardından, destek talebimin herhangi bir cevap verilmeden sistemden tamamen silindiğini gördüm. Buna rağmen sunucudaki performans ve internet sorunları devam ediyor ve bu süre boyunca ödediğim hizmetten tam anlamıyla faydalanamadım.

Aylık yaklaşık 200 TL ödediğim bu hizmet için yaşadığım sorunların giderilmesini, ya ücret iadesi yapılmasını ya da internet ve performans problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Şu an tekrar yeni bir destek talebi açtım ve bu kez hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.