to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden oluşturduğum 62354136127716 numaralı iade koduna ait ürünümün Horoz Lojistik tarafından adresten alınmasını beklerken, 19 Kasım ile 25 Kasım tarihleri arasında hiçbir şekilde adrese gelinmedi. Buna rağmen sistemde “sizi aradık, ulaşamadık, eve gelmedik, iade iptal oldu” şeklinde bir açıklama yer alıyor.
Ne telefonla arandım ne de kapıma gelen bir kurye oldu; buna rağmen iademin iptal edilmesi beni mağdur etti. Ürünü teslim etmeme fırsat bile verilmeden, sanki ben müsait değilmişim gibi gösterilmesi hem yanıltıcı hem de haksız bir durum.
İade işleminin yeniden oluşturularak ürünün adresimden alınmasını ve bu süreçte herhangi bir ek ücret ya da mağduriyet yaşamadan iademin sorunsuz tamamlanmasını talep ediyorum. Hepsiburada ile görüştüm yeni iade kodu vermiyor adresten alım için. Sürekli evdeyim eve bile gelmedi kargo
76977622094534 kargo numaralı ürünüm Horoz Lojistik tarafından cumartesi günü 0534*****32 numaralı telefondan arandım. 'Kapıdayız, teslimat için geldik' dediler. Ben de insan önceden bir haber verir, ona göre gelir; yarım saate adreste olacağımı söyledim. Sert bir şekilde sözlü hakarete uğradım. Bağ...
Hepsiburada'dan aldığım bir ürünü iade etmek istedim ve sadece kargo olarak Horoz Lojistik çıktı. Seçtim ve altta uyarı olarak kapımdan alınacağı, randevu için aranacağım beyan edildi. 3 gün geçmesine rağmen bir kere arandım ve randevu için bekleyin dendi. 14 gün geçti. Hepsiburada ile iletişime geç...
25.09.2024 de Hepsiburada aracılığı ile iadem oluşturuldu. Horoz Lojistik aracılığıyla en geç 09.10.2024 tarihine kadar ürünün iade alınacağı söylendi. Lojistik müşteri hizmetlerini aradığımda hep bahaneler söylendi. En son aramamda kaydımın bulunmadığı söylendi. Hepsiburada’yı aradığımda yeni tale...
Hepsiburada üzerinden 0368326050 sipariş numaralı gönderimiz 08,07,24 trnde 62352504207233 teslimat numaralı gönderimiz müşterimiz 10,07,24 trnde götürülmüş adreste pazar olması gerekçesiyle iade talebi oluşturulmuştur. Horoz Lojistik ile görüşmemize istinaden hiçbir şey yapamayacaklarını bildirdile...
4 Kasım'da Hepsiburada'dan ürün aldım. Sipariş no: 62352865229130, ATF no: M165144. Hepsiburada, kargoda hasar alan ürünü bana teslim edilmiş olarak göstererek süreci kapattı. Hepsiburada'ya ürünü almadığımı ve paramın iade edilmesini talep ederek kayıt açtım, ancak dönüş olmadı. Horoz Lojistik'ten ...
Yorumlar