Horoz Lojistik Teslim Edilemedi Ve İlgisiz Davranış

Decathlon firmasından sipariş ettiğim ve Horoz Lojistik takip numarası 22318500437463 olan bisiklet park demiri gönderim için 07.07.2026 tarihinde saat 09.39’da teslim edileceğine dair mesaj aldım. Teslimat günü saat 15.00 civarında 0530********52 numaralı hattan arandım, kendilerine evde olduğumu belirttim ve ayrıca oturduğum sitenin konumunu gönderdim. Buna rağmen gelen olmadı.

Aynı gün akşamüstü bu telefonu aradığımda açan olmadı, başka bir telefondan aradığımda da yine cevap verilmedi. Ertesi gün Horoz Lojistik sayfasına baktığımda “adreste olmadığından bulunamadı” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Aynı numarayı tekrar aradığımda bu kez alay eder gibi lastiğin patladığını söyledi, ardından da adreste olmadığımı ve aradıklarını iddia etti. Sonrasında da hafta içinde o tarafa geçerlerse bırakabileceklerini, oldukça lakayıt bir üslupla ifade etti. Ürünüm ise hâlâ teslim edilmedi.

Hem teslimatın yapılmaması hem de telefondaki ilgisiz ve ciddiyetsiz tavır nedeniyle Horoz Lojistik’ten şikayetçiyim. Tekirdağ Şarköy Cumhuriyet Mahallesi 17 Kasım Caddesi SSK 1 Sahil Sitesi No: 8 / 232 adresine teslim edilmesi gereken gönderimle ilgili sürecin incelenmesini ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyet için gerekli özrün ve açıklamanın yapılmasını istiyorum.