to read complaints and reviews, or file yours. 
Horebica’dan toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında tabak siparişi verdim (#55980 ve #54872 numaralı siparişlerim). İlk siparişimde de yanlış ürün gönderildi, son siparişimde ise yine yanlış tabaklar elime ulaştı. Ürünleri teslim aldıktan sonra defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen 3 gündür hiçbir şekilde cevap alamıyorum. E-posta ile de ulaşmaya çalıştım fakat maillerim gitmiyor.
Yanlış ürün gönderimi dışında, iletişim kanallarından hiçbirine dönüş yapılmaması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi beni çok zor durumda bıraktı. Hatalarını telafi etmek yerine sürekli yeni sipariş vermek zorunda kalıyorum, ancak yeni verdiğim sipariş de henüz kargoya verilmedi.
Horebica’dan beklentim, yanlış gönderilen siparişimin bir an önce doğru şekilde gönderilmesi ve yeni siparişimde de herhangi bir hata olmadan, hızlıca tarafıma ulaştırılmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
enuyguntedarik.com üzerinden 1 Ekim’de “sızdırmaz gıda kabı 250 CC koli 1000 adet” (sipariş no: 3729129560) ürününü satın aldım. Ürünün ölçüleri yanlış yazıldığı için, ürün elime ulaşır ulaşmaz iade talebinde bulundum. 11 Ekim’de ürün adresimden alındı ve iade tutarının kredi kartıma yatırılacağı sö...
06 Mayıs'ta 2 adet yelken bayrak siparişi teslim aldım. Bayrağı teslim aldıktan sonra birinin demirindeki malzeme eksik çıktı. Aynı gün içerisinde +90 542 *** 63 66 numaralı telefona WhatsApp üzerinden fotoğrafıyla beraber durumu ilettim ve yenisini göndereceklerini söylediler. 13 Mayıs'ta tekrar Wh...
17 Eylül tarihinde verdiğim 2 adet halı siparişini 30 eylüle kadar kargoya vermedikleri için WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Halılardan birinin depoda beklediğini diğerinin ise üretimden kaynaklı geciktiğini söylediler. Ben de depoda bekleyen halıyı göndermelerini diğer halıyı ise iade olarak ip...
Horebica.com üzerinden üyelik yapmadan bir bıçak siparişi verdim. Sadece ödeme onayı maili geldi, sonrasında ne ürün geldi ne de kargo bilgisi. WhatsApp ve Instagram'dan iletişime geçtiğimde sürekli oyalandım. "Kargo şirketine ulaşılamıyor" gibi mantıksız cevaplar aldım. Son olarak, iade talebim olm...
Firmadan daha önce üç farklı siparişim oldu: ilki 30 Nisan 2024, ikincisi 3 Mayıs 2025, üçüncüsü ve sorun yaşadığım sipariş ise 13 Mayıs 2025'teydi. İlk iki ürünümü hiçbir sorun yaşamadan teslim aldım. Üçüncü ürünü ise Shopier üzerinden sipariş numarasını kontrol ettiğimde, sipariş alındı olarak gö...
Yorumlar