Eksik Kaşar Ve Kalitesiz Peynir İçin Cevapsız Şikayet Ve Hesap Engeli

4 Haziran’da TikTok üzerinden Horasan Peynircilik’ten verdiğim ve 8 Haziran’da teslim edilen siparişimde hem eksik ürün hem de ciddi kalite sorunu yaşadım. Toplamda yaklaşık 3500 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Gönderilen kolide 1 kg kaşar peynirim eksik çıktı. Gelen kaşar peyniri ve tereyağın ise ne lezzeti ne de kalitesi anlatıldığı gibi değildi, tam aksine son derece kalitesiz ve kötüydü. Ürünler tanıtımlarda gösterilen kaliteyle uzaktan yakından örtüşmüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak satıcıya defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. TikTok üzerinden durumu yorum olarak da yazdım ancak satıcı yorumumu dikkate almak yerine hesabımı engellemeyi tercih etti.

Eksik gönderilen ürünümün tamamlanmasını veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca kalitesiz çıkan ürünler için de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.