Hopi Olmadan Alışverişe Engelleme Ve Kasiyerin Kaba Tavrı Tüketici Hakları İhlali

10 Mayıs 2026 günü saat 18.00 civarında eşimle birlikte Boyner Tepe Nautilus mağazasından beğendiğim bir pantolonu satın almak için kasaya gittim. Kasadaki görevli bana “Hopiniz var mı? ” diye sordu, ben de “Yok, indirim de istemiyorum” diye belirttim. Bunun üzerine kasiyer, “Hopiniz yoksa alışveriş yapamazsınız” diyerek işlemi gerçekleştirmeyi reddetti ve adeta bizi mağazadan kovar gibi bir tavır sergiledi.

Hiçbir indirim veya ek kampanya talebim yokken, yalnızca Hopi uygulamam olmadığı için alışverişime izin verilmemesini ve çalışanınızın ukala, dışlayıcı tavrını kabul edilemez buluyorum. Bu yaşanan olay nedeniyle çok hiddetlenip eşimle birlikte derhal mağazayı terk etmek zorunda kaldık.

Eğer Boyner mağazalarında Hopi olmadan da alışveriş yapılabiliyorsa, Tepe Nautilus’taki ilgili kasiyere gerekli uyarının yapılmasını ve bu konuda başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için çalışanların bilgilendirilmesini istiyorum. Yok eğer gerçekten Hopi olmadan alışveriş yapılamıyorsa, bunun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşündüğümü, konuyu gerekirse resmi olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve Ticaret Bakanlığı’na taşıyacağımı belirtmek isterim.

Yaşadığım bu olaya ilişkin Boyner’den yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.