to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour SA online alışverişlerimde Hopi puanlarımı birkaç gündür kullanamıyorum. Sistem herhangi bir uyarı ya da açıklama göstermeden puan kullanımına izin vermiyor ve bu nedenle birikmiş puanlarımı değerlendiremiyorum.
Hopi’de bulunan puanlarımın Carrefour SA kartıma aktarılmasını ve online alışverişlerimde sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenip kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Hopi uygulamasını kullanarak 17 Kasım'da bir ürün satın aldım. Ancak kargo şirketi ürünü getiremiyor. Hopi'ye durumu bildirdiğimde, 'bir şey yapamayız, iade edin' yanıtını aldım. Uzun süredir beklememe rağmen, 'almazsanız iade olur' şeklinde utanmazca bir yaklaşımla karşılaştım. Müşteri memnuniyetin...
Hopi adlı uygulamadan verdiğim sipariş 10 gündür kargoya dahil verilmedi. Başka bir ürünü iade etmek istiyorum fakat uygulamadan manuel olarak hiçbir şey yapamıyorsunuz iade etmek için bile müşteri hizmetlerine bağlıyor oradan iade kodu falan alıp öyle zar zor iade ettim. Parası yatacak mı oda meçhu...
Hopi internet mağazasından aldığım ürün gönderilmedi. Hediye için almış olduğum ürün 3 gün içinde ulaştırılacak denmesine ve Boyner'in kendi ürünü olmasına rağmen 10 gündür bekletiliyorum. Bir türlü kargo yapılmadığı gibi ürün stoklarda olmasına rağmen gönderilmiyor. Bu süreçte yaşadığım mahcubiyet ...
Hopi stokta olmayan ürünü satıyor ve 15 gün beklettikten sonra siparişi iptal ederek dalga geçiyor, indirim yapıyorlar ve en geç 2 veya 3 gün sonra kargoda diyerek ürünü satıyorlar. Sonra siz başka pazar yerlerinden almıyorsunuz. Hopi ye güvenerek ama sonra ne oluyor? 15 gün sonra sipariş iptal edil...
Hopi aracılığıyla ebebek firmasından aldığım ürünler AGT kargo firması tarafından teslim edilmedi. 3 ya da dört gündür Hopi iletişim merkezi de dahil telefon görüşmelerim sonuç vermiyor. Hopi müşterisine sahip çıkmıyor. Kuryeye kendi çabamla bir şekilde ulaştım, 3 kere aradım fakat teslim edeceğini ...
Yorumlar