İzinsiz Debriyaj Bakımı Ve Eksik Eşyalar Sonrası Motosikletimde Şiddetli Arıza

20.08.2026 tarihinde Activa Deluxe motosikletimi yalnızca debriyaj yaylarının değiştirilmesi için Honda Açar Servisi’ne bıraktım. Motorum yaklaşık 1,5 saat serviste kaldı ve benden sadece yayların değiştirilmesi yönünde onay alınmış olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında debriyaj bakım ve temizliği yapılmış. Oysa motosikletim yaklaşık 600 km önce kapsamlı bakımdan geçmişti.

Servisten ayrıldıktan hemen sonra debriyajda belirgin şekilde vuruntu ve sert kavrama başladı. Ertesi gün koltuk altına bıraktığım bazı eşyalarımın eksik olduğunu fark ederek tekrar servise gittim. Durumu hem debriyajdaki sorun hem de eksik eşyalarım açısından iletmeme rağmen, herhangi bir teknik inceleme yapılmadan “her şey düzgün, bir sorun yok” denilerek geri gönderildim. Eksik malzemelerim teslim edilmediği gibi, sökülen debriyaj yayları da tarafıma verilmedi. İşlem öncesinde sağlam ve sorunsuz olan debriyajım şu anda çok daha şiddetli vuruntu yapar ve konforsuz bir şekilde kavrama yapar hale gelmiştir.

Bu serviste daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Gaz/çekme telim koptuğunda yine Honda Açar Servisi’ne geldiğimde, tel değişimi sırasında üzerinde bulunan sıfır itme telinin sökülüp bırakıldığını bizzat gördüm. Ayrıca ağır bakım sırasında sağlam olan bir cıvatanın yalama edildiği, sonrasında da kılavuz çekilmesi gerektiği bilgisi tarafıma iletildi. Tüm bu yaşananlar, motosikletlerime yapılan işlemlere ve servisin işçiliğine olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Yaşadığım bu mağduriyetlerin Honda tarafından incelenmesini, Activa Deluxe motosikletimde servis işlemi sonrasında ortaya çıkan debriyaj arızasının tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan giderilmesini, koltuk altından eksilen eşyalarımın ve sökülen debriyaj yaylarımın akıbetinin açıklanmasını ve eksik parçalarımın iadesini talep ediyorum. Ayrıca Honda Açar Servisi’nde motosikletime yapılan işlemlerin ve işçilik kalitesinin detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya ihmalkâr uygulamaların düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Tüm bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını, şikayetimin Honda yetkilileri tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.