Honda Acar Pendik Bayisi'nde Gizli Ücret, Ön Grenaj Hasarı Ve Yetkisiz Sürüş

Honda Acar motorsiklet Pendik Bayisi’nde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 2025 model Honda Forza 250 motorumu, ekranda kırmızı nokta şeklinde bir uyarı ışığı yandığı için pazartesi günü öğle saatlerinde servise götürdüm. Motoru teslim alıp kontrol ettiler ve arızanın tespiti için beyne bağlanması gerektiğini söylediler. Beyne bağlandıktan sonra sorunun sadece soketin gevşemiş olmasından kaynaklandığı belirtildi.

Arıza tespitinden sonra tarafıma 3.800 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Bu ücretin, işlem yapılmadan önce bana söylenmemiş olmasını sorguladığımda da tatmin edici bir açıklama alamadım. 3.800 TL’lik bu ücreti kabul etmedim ve yalnızca arıza tespit ücreti olan 1.540 TL’yi ödeyerek motorumu teslim aldım.

Motoru teslim aldıktan sonra ise bambaşka bir sorunla karşılaştım. Ön grenajların sökülmesi sırasında hasar verildiğini fark ettim. Motorumu servise sağlam ve böyle bir hasar yokken teslim etmeme rağmen, hasarlı şekilde geri almak beni son derece rahatsız etti. Servisin kendisinin de fotoğraflar çektiğini, ayrıca kamera kayıtlarının inceleneceğini ilettiler. Ben de çıkışta kendi fotoğraflarımı çektim ve bu durumun takipçisi olacağım.

Buna ek olarak, serviste bulunduğum sırada ehliyeti olmadığını ve yeterli tecrübesi bulunmadığını düşündüğüm bir kişinin motor kullanarak servisten dışarı çıktığına bizzat şahit oldum. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri araçlarına gösterilen özen açısından beni çok tedirgin etti.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Honda Acar Pendik Bayisi’ne motorumu güvenle bırakamayacağımı düşünüyorum. Yapılan işlemler ve çıkabilecek ücretlerin işlem öncesinde müşteriye net ve şeffaf biçimde bildirilmesi, ayrıca müşterinin motoruna azami özen gösterilmesi gerektiğine inanıyorum. Ön grenajda oluşan hasarın servis tarafından ücretsiz ve eksiksiz şekilde onarılmasını, ayrıca bundan sonraki süreçte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

Yaşadıklarım tamamen kendi kişisel deneyimimdir, motorunu bu servise bırakmayı düşünenlerin bunları dikkate alarak karar vermesini isterim.