Garanti Kapsamı Dışına Çıkarılan 4500 TL Ek Ücret Ve Ölçüm Belgesi Talebi

06.07.2026 tarihinde Honda PCX 125 CC motosikletimi birkaç şikayetim ve 6.000 km periyodik bakımı için Antalya Kepez’de bulunan Ataberk Honda yetkili servisine teslim ettim. Motosikletimi servise götürme sebebim, geç çalışma ve zaman zaman hiç çalışmama sorununu yaşıyor olmamdı.

Yağ ve filtre bakımı yapıldıktan sonra servis tarafından telefonla arandım. Motorun bakımının yapıldığı, ancak asıl şikayetim olan çalışmama sorununun giderilemediği, bu sorunun çözülebilmesi için ise 4.500 TL tutarında ek bir ücret talep edildiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine sorunun garanti kapsamında olması gerektiğini hem servis çalışanına hem de servis yetkilisine ilettim.

Motosikletimde yalnızca çalma koruması amacıyla, akü kutup başlarına (+/–) bağlı, kibrit kutusundan daha küçük, çok akım çekmeyen ve kendi pili olan Mobiliz firmasına ait bir GPS takip sistemi bulunduğunu, bu sistemi yaklaşık 10 aydır sorunsuz kullandığımı belirttim. Buna rağmen, bu GPS kutusu sebebiyle motosikletimin garantiden çıkacağını, ateşleme bobininin hasar gördüğünü ve 4.500 TL’lik bobin ücretinin tarafımdan ödenmesi gerektiğini beyan ettiler. Bakım dahil 6.849 TL talep edildi.

Serviste bu tespitin yalnızca gözle muayene ile yapıldığını, herhangi bir ölçüm, test veya teknik rapor sunulmadığını anlıyorum. Eğer yapılmışsa da, ölçüm ve tespitlerin kanıt niteliğindeki dokümanlarının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve garanti kapsamının keyfi şekilde dışına çıkılmamasını istiyorum.