to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ulaşmadı Firmadan Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum
5 Ekim tarihinde Homeweb. Store internet sitesi üzerinden beslenme kutusu satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim ve sipariş numaram #7491 olarak iletildi.
Aradan birkaç gün geçmesine rağmen kargomla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca firmanın WhatsApp hattı üzerinden kargonun durumunu sordum. Bana sadece Çin’de tatil olduğuna dair uzun bir mesaj gönderildi, bunun dışında ne net bir tarih ne de gönderimle ilgili somut bir bilgi verilmedi. Sonrasında tekrar yazmama rağmen kargo durumumla ilgili hiçbir yanıt alamadım ve ürünüm bugüne kadar tarafıma hiç ulaşmadı.
Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişime geçildiğinde cevap verilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Bu süreçle ilgili olarak CİMER üzerinden de resmi şikayette bulundum ve ayrıca Cumhuriyet Başsavcılığı’na da dilekçe vermeyi düşünüyorum. Ödenen bedelin hiçbir şekilde karşılığını alamadığım için, siparişime ait tüm ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
