Sipariş Gönderilmedi, İletişime Cevap Alınamıyor

Homeweb. Store üzerinden 14 Ekim tarihinde yemek termosu siparişi verdim ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 7595 olmasına rağmen kargoyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün tarafıma gönderilmedi.

Yaşadığım bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçmeyi denedim. WhatsApp hattından yazdım, mail gönderdim ve Instagram hesaplarından da ulaştım fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de para iadesiyle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum.

Siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini, ayrıca iletişim konusunda yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.