to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Yok, İletişim Yok, Mağduriyet Büyük
Homewebb adlı internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce sefer tası gibi olan, ikili ve çantalı bir yemek kabı siparişi verdim. Sipariş numaram 7725’tir. Ürün bedeli olarak kredi kartımla yaklaşık 1.300 TL ödedim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargoyla ilgili herhangi bir bilgilendirme alabildim.
Yaşadığım gecikmenin ardından firma ile iletişime geçmek için WhatsApp hattını ve e-posta adresini defalarca denedim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda hem siparişime hem de ödediğim para ve bilgiye erişemiyorum, ayrıca sitenin sayfasının da kapandığını fark ettim. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti ve kendimi çok çaresiz hissediyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün derhal gönderilmesini veya ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Homewebb adlı firmanın kendi web siteleri üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde lunch box siparişi verdim. Kredi kartı ile 1.329 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram #7725. Üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile defalarca WhatsApp, e-posta ve canlı destek üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbirine dönüş alamadım. Son olarak sipariş onayı için kullandıkları mail adresine yazdığımda da mail geri döndü, bu nedenle aktif bir iletişim kanalları da bulunmuyor gibi görünüyor. Site açık bir şekilde sipariş almaya devam ederken müşterilere geri dönüş yapılmaması ciddi güven problemi oluşturmaktadır.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle artık ürünü istemiyorum, 1.329 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu konu hakkında yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
