Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34639149

Sipariş Yok, İletişim Yok, Mağduriyet Büyük

profile
Alev
Homeweb Store
23 Aralık 2025 13:11
295

Homewebb adlı internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce sefer tası gibi olan, ikili ve çantalı bir yemek kabı siparişi verdim. Sipariş numaram 7725’tir. Ürün bedeli olarak kredi kartımla yaklaşık 1.300 TL ödedim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargoyla ilgili herhangi bir bilgilendirme alabildim.

Yaşadığım gecikmenin ardından firma ile iletişime geçmek için WhatsApp hattını ve e-posta adresini defalarca denedim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda hem siparişime hem de ödediğim para ve bilgiye erişemiyorum, ayrıca sitenin sayfasının da kapandığını fark ettim. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti ve kendimi çok çaresiz hissediyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal gönderilmesini veya ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Şubat 16:08

Homewebb adlı firmanın kendi web siteleri üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde lunch box siparişi verdim. Kredi kartı ile 1.329 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram #7725. Üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile defalarca WhatsApp, e-posta ve canlı destek üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbirine dönüş alamadım. Son olarak sipariş onayı için kullandıkları mail adresine yazdığımda da mail geri döndü, bu nedenle aktif bir iletişim kanalları da bulunmuyor gibi görünüyor. Site açık bir şekilde sipariş almaya devam ederken müşterilere geri dönüş yapılmaması ciddi güven problemi oluşturmaktadır.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle artık ürünü istemiyorum, 1.329 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu konu hakkında yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

siparis-yok-iletisim-yok-magduriyet-buyuk-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Serkan
Homeweb Store
29 Ekim 2025 23:59
533

30 Eylül 2025 tarihinde homeweb. Store internet sitesinden 2200 TL tutarında yemek kabı siparişi verdim (#7400). Siparişimin teslimat adresi Ünalan Mh. Derem Sk. No:42/6 Üsküdar / İstanbul’dur. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve site üzerinden sipariş takibi yapamıyorum....

Sipariş Verdim, Ürün De İade De Yok, Muhatap Bulamıyorum

profile
Esra
Homeweb Store
22 Kasım 2025 10:05
535

Eylül ayında okullar açılırken oğlum için Homewebstore isimli internet sitesinden yemek kabı ve termos siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Firma ile iletişime geçmek içi...

1 Destek

Acil İhtiyaç İçin Alınan Ürün Teslim Edilmiyor, Muhatap Yok!

profile
Özkan
Homeweb Store
23 Ekim 2025 01:46
621

19/10/2025 tarihinde Homeweb’in kendi internet sitesinden çelik yemek termosu siparişi verdim (Sipariş No: 7635). Siparişin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünün teslimat bilgisiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Ürünü kredi kartı ile 1399 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sonras...

1 Yorum

Siparişim Gönderilmedi, Hiçbir Şekilde Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Ömer
Homeweb Store
28 Kasım 2025 14:12
530

Homeweb. Store internet sitesinden 2.058 TL ödeyerek 4'lü yemek termosu siparişi verdim. Ödemeyi kartımla online olarak yaptım ve tutar kart hareketlerimde görünmesine rağmen, 9 Ekim 2025 tarihinden bu yana siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürünüm de gönderilmedi. Bu süreçte firman...

1 Destek

Sipariş Verdim, Ürünüm De Param Da Ortada Yok!

profile
Serdar
Homeweb Store
27 Kasım 2025 20:26
485

Homeweb internet sitesinden 4 Ekim’de 2 adet yemek termosu sipariş ettim. Sipariş sonrasında yalnızca “siparişiniz alındı” şeklinde bir bilgi verildi, bunun dışında ne bir kargo takip numarası ne de tahmini teslimat tarihi paylaşılmadı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı....

1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz