to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Hazırlanıyor Sürecinin Uzaması
Hepsiburada üzerinden yellow stary Home decor satıcısından yastık, yorgan saklama hurcu siparişi verdim. 29.04.2026 tarihinde verdiğim bu sipariş, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründü ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. İlgili sipariş numaram 454 241 478 5’tir.
Bu süreçte bir defa Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, iki defa Hepsiburada üzerinden mesaj attım ve iki defa da mağazaya mesaj gönderdim. Yaptığım görüşmeler sonucunda mağazada aslında ürünün stokta olmadığı, buna rağmen ürünün satışta tutulduğu ortaya çıktı. Hepsiburada’yı bu hayali satış durumu konusunda uyardıktan sonra ürün satıştan kaldırıldı ancak benim siparişimle ilgili hâlâ net bir çözüm üretilmedi.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, gerçekten stokta olan bir ürünle acilen kargoya verilmesini veya aksi durumda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mağaza siparişi iptal etmiş. Kafasına göre.
Siparişimi bilgim olmadan iptal etmişler. İptal nedeni stoklarda yok, ama hayali satış devam ediyor.
Stok olmadığından verilmeden sipariş iptal edildi.
Home Decor mağazasından yastık ve yorgan saklama hurcu siparişi verdim, ancak stokta olmadığı ortaya çıktı ve ürün hâlâ ‘hazırlanıyor’ olarak görünüyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mağaza ürününü satıştan kaldırdı ve sonunda siparişimi iptal etti; bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı ve mağazanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
