to read complaints and reviews, or file yours.Takip Numarası Sahte, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor
19 Aralık 2025 tarihinde hollister-tr.com adlı internet sitesinden 2.644 TL tutarında bir mont siparişi verdim. Sipariş sonrası e-posta ile bir onay ve Çin kaynaklı bir takip numarası geldi ancak gönderiyle ilgili hiçbir gerçek hareket görünmediği için bu takip numarasının sahte olduğunu düşünüyorum. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firmaya web sitesinde yer alan telefon numarasından ulaşmaya çalıştığımda ise numaranın hatalı olduğunu fark ettim. Siteye 0212 522 ile başlayan bir telefon yazılmış ancak bu numaradan firmaya ulaşılamıyor. Belirtilen adreste gerçekten medikal ürünler satan Hollister isimli başka bir mağaza bulunuyor, yani sipariş verdiğim site ile bu gerçek mağazanın bir ilgisi olmadığını anladım.
Ödemeyi Enpara kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürün gönderilmediği ve firmaya ulaşamadığım için, hollister-tr.com üzerinden yaptığım bu işlemin iptal edilmesini ve 2.644 TL tutarındaki ücretimin Enpara kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Takip edenleri bilgilendirmek ve izlediğim yolu aktarmak için gelişmeleri yazıyorum. - Bankaya yaptığım işlem iptali itirazım şifre kullandığım gerekçesiyle tabii ki olumsuz sonuçlandı. - E-Devlet üzerinden yönlendirilen yere itirazımı gerçekleştirdim. Ekran görüntülerinde paylaştım. - Alan adının (domain) alındığı yere resmi bir yazı yazarak alan adının kapatılmasını sağladım. Şu an web siteleri çalışmıyor.
Amerika'daki orijinal firmayla yaptığım yazışma ekte. Türkiye'de herhangi bir resmi satış kanalı veya bir shop olmadığını söylüyorlar.
Herkese selam paramı iade alabildim sonunda. Bu dolandırıcılar Stripe altyapısını kullanan link ile ödeme topluyorlardı. Eğer si de link ile ödeme yaptıysanız anında geri iade sağlıyorlar. Yapmanız gereken link ödeme sitesine giderek hesabınıza girmek ve support kısmına bilet oluşturmak. Zaten şu an firma ile ilgili onlarda da kayıt var bilginize.
