Holiganbet'te Milyonluk Yatırımımda Bonus Almamama Ve Oyunların Adaletsiz İşleyişi

Yaklaşık bir yıldır Holiganbet sitesinde aktif olarak işlem yapıyorum. Bu süre içinde siteye toplamda hemen hemen bir milyon tl civarında yatırım yapmış olmama rağmen, toplam çekim tutarım 600 bin tl civarında kaldı ve ciddi anlamda zarara uğradım.
Bu kadar yüksek tutarda yatırım yapmama rağmen tarafıma doğum günümde dahil herhangi bir kayda değer Bonus verilmemesini ve bu kadar çok yatırımı olan birisi olmama rağmen hiçbir bonusun verilmemiş ya da sunulmamış olmasını, sitenin iyi niyetli olmadığının açık bir göstergesi olarak görüyorum. Ayrıca sitedeki oyunların kapalı ve planlı işlediğini düşünmemi gerektiren bir tabloyla karşı karşıyayım. Oyunların işleyişine dair adil olmadığını düşündüğüm bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Tüm bu süreç yaklaşık olarak 2023’ün 25. Haftasından bu yana devam ediyor ve şu an hâlâ Holiganbet üzerinde aktif bir hesabım bulunuyor. Yaşadığım kayıplar ve sistemin işleyişine dair ciddi şüphelerime rağmen, bugüne kadar canlı destek ya da herhangi bir yetkiliyle özel bir görüşme yapmadım.
Holiganbet’ten, yaşadığım mağduriyetin detaylı şekilde incelenmesini ve zararım konusunda gerekli adımların atılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Holiganbet firmasına yaklaşık 700-800 bin TL’nin üzerinde yatırım yapmış, her bölümünde (casino, bahis, canlı casino vb.) aktif olarak oynayan bir kullanıcıyım. Buna rağmen 13 Mayıs’taki doğum günümde doğum günü bonusu dahi tarafıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, son derece baştan savma bir şekilde “doğum günü bonusumuz mevcut değil” denilerek geçiştirildim. Bu tutum, yaptığım yüksek yatırımlar ve sitedeki aktifliğim göz önüne alındığında müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Doğum günü bonusumun tarafıma tanımlanmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Güven adlı bir müşteri temsilcisi arkadaş aradı. Üslubu kabaydı, üst perdeden konuştu. Asla çözüm odaklı değildi. Kısacası görüşme detayı şuydu "biz istediğimize istediğimizi veririz işinize geliyorsa" demeye getirdi lafı.
Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri

Holiganbet tarafından arandım ve ulaşıldim. Gelişmeler ise yukarıda bahsettiğim gibi oldu.










