Holiganbet sitesindeki hesabımın kapatılmasını talep etmeme rağmen bu süreçte ciddi iletişim problemleri yaşamaktayım. Öncelikle, doğrudan muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. Canlı destek hattında ise karşıma çıkan temsilci veya bot, hesabın kapatılması talebime odaklanmak yerine promosyonlar hakkında gereksiz bilgiler vermekte ve alakasız sorular yöneltmektedir.
Bir kullanıcının kendi hesabını kapatmak istemesi kadar doğal bir durum olamazken, bu işlemin bu kadar zorlaştırılmasını mantıklı ve kullanıcı dostu bulmuyorum. Ayrıca siteyle ilgili memnuniyetsizlik yaşadığım bazı konular da mevcut. Herhangi bir kayıp bonusu veya kullanıcı memnuniyetine yönelik avantaj sunulmaması, bayram ve özel günlerde aktif yatırım yapan üyelere herhangi bir Bonus veya hediye tanımlanmaması ve düzenli yatırım yapan kullanıcıların göz ardı edilirken uzun süre yatırım yapmayan kullanıcılara çeşitli hediyeler verilmesi, kullanıcı sadakatini önemsemeyen bir sistem izlenimi yaratmıştır.
Tüm bu nedenlerle siteden tamamen uzaklaşmış bulunmaktayım ve hesabımın en kısa süre içerisinde kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.