Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Holiganbet Hesabım 10 Kez Kapatılamadı ve Kişisel Verilerim Silinmiyor

profile
16 Mayıs 00:50
273
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Yaklaşık bir haftadır Holiganbet hesabımın kapatılması için defalarca talepte bulunmama rağmen hesabımı kapattıramıyorum. Toplamda en az 10 kez hesap kapatma isteğimi iletmeme rağmen çeşitli bahanelerle bu talebim yerine getirilmiyor.

Canlı destek üzerinden her yazdığımda veya iletişime geçtiğimde, hesabımı kapatmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen konuyu sürekli promosyon ve tekliflerle başka yöne çekiyorlar ve süreci sürüncemede bırakıyorlar. Hesabımda herhangi bir bakiye, açık bahis ya da devam eden işlem bulunmamasına rağmen kapatma işlemi bir türlü yapılmıyor.

Merdivenaltı sitelerde kimlik bilgilerimin ve kişisel verilerimin kalmasını istemiyorum. Hesabımın ivedilikle tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Mayıs 17:15

Holiganbet sitesindeki hesabımın kapatılmasını talep etmeme rağmen bu süreçte ciddi iletişim problemleri yaşamaktayım. Öncelikle, doğrudan muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. Canlı destek hattında ise karşıma çıkan temsilci veya bot, hesabın kapatılması talebime odaklanmak yerine promosyonlar hakkında gereksiz bilgiler vermekte ve alakasız sorular yöneltmektedir.

Bir kullanıcının kendi hesabını kapatmak istemesi kadar doğal bir durum olamazken, bu işlemin bu kadar zorlaştırılmasını mantıklı ve kullanıcı dostu bulmuyorum. Ayrıca siteyle ilgili memnuniyetsizlik yaşadığım bazı konular da mevcut. Herhangi bir kayıp bonusu veya kullanıcı memnuniyetine yönelik avantaj sunulmaması, bayram ve özel günlerde aktif yatırım yapan üyelere herhangi bir Bonus veya hediye tanımlanmaması ve düzenli yatırım yapan kullanıcıların göz ardı edilirken uzun süre yatırım yapmayan kullanıcılara çeşitli hediyeler verilmesi, kullanıcı sadakatini önemsemeyen bir sistem izlenimi yaratmıştır.

Tüm bu nedenlerle siteden tamamen uzaklaşmış bulunmaktayım ve hesabımın en kısa süre içerisinde kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

18 Mayıs 11:03 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri

Mesut
Mesut
18 Mayıs 23:24

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

5
Sevda sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Hesap Kapatma Talebine Geri Dönüş Yok Ve Kişisel Veriler Silinmedi

profile
12 Mayıs 14:35
369

Holiganbet’te Hesap Kapatma Sorunu Ve Destek Yetersizliği

profile
12 Mayıs 13:37
287
Holiganbet’te Hesap Kapatma Sorunu Ve Destek Yetersizliği

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz