Holiganbet Bildirim Olmadan Kaldırılan Doğum Günü Bonusu Müşteri Memnuniyetini Sarsıyor

Uzun zamandır Holiganbet üyesiyim ve her yıl doğum günümde verilen doğum günü bonusundan yararlanıyordum. Ancak bugün hesabıma girdiğimde, bu doğum günü bonusunun hiçbir bilgilendirme yapılmadan kaldırıldığını gördüm.

Canlı destek ile görüştüğümde, doğum günü bonusunun tamamen kaldırıldığını, artık böyle bir uygulama olmadığını söylediler. Daha önce defalarca verilen ve alışkanlık haline gelmiş bir bonusun, üyelere önceden haber verilmeden kaldırılması hem güven kırıcı hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığı yaratıcı bir durumdur.

Holiganbet’in, uzun süredir üyesi olduğum ve her yıl verilen bu hakkın bir anda kaldırılması nedeniyle en azından bir jest yapmasını ve bu mağduriyet duygusunu giderecek bir uygulama ile dönüş sağlamasını bekliyorum.