Holiganbet Doğum Günü Bonusunun Bildirimsiz Kaldırılması!

Uzun süredir Holiganbet üyesiyim ve doğum günlerimde her yıl tarafıma doğum günü bonusu tanımlanıyordu. Geçtiğimiz yıl hesabıma 10.000 TL doğum günü bonusu verilmişti. Ancak bu yıl hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu uygulamanın kaldırıldığını öğrendim.

Doğum günüm olan bugün doğal olarak yine bonusumu beklerken, hesabımda göremeyince canlı destekle iletişime geçtim ve bana doğum günü bonusunun kaldırıldığı söylendi. Bu değişiklikle ilgili önceden hiçbir mail, mesaj veya uygulama içi bilgilendirme almadım.

Müşteri sadakatini etkileyen böyle bir konuda hiçbir bildirim yapılmadan hakkım olan bir uygulamanın kaldırılmasını kabul etmiyorum. Bu yılki doğum günü bonusumun da geçmiş yıllarda olduğu gibi hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.