to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyesi Eksikliği
Holiganbet hesabımda kayıtlı doğum tarihim 09.06.2000 olmasına rağmen, bu yıl doğum günümde önceki yıllarda olduğu gibi herhangi bir doğum günü hediyesi veya bakiye yüklemesi yapılmadı. Aynı hesabı daha önce de kullanıyor ve bu hesaba geçmiş yıllarda iki kez doğum günü bakiyesi tanımlanıyordu.
Doğum günümde hesabıma giriş yaparak kontrol ettiğimde bu yıl hiçbir doğum günü hediyesi tanımlanmadığını gördüm. Canlı destek ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde ise böyle bir kampanyalarının olmadığını veya konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysa daha önce aynı hesap ve aynı bilgilerimle bu uygulamadan yararlanıyordum ve herhangi bir kısıtlama ya da Bonus yasağı gibi bir durumum da bulunmuyor.
Daha önce tarafıma sunulan bu uygulamanın neden bu yıl devreye alınmadığı konusunda net ve açık bir açıklama yapılmasını ve doğum günü hediyemin tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Şikayetimle ilgili beni aradılar bonusun sadece geçen seneye ait olduğunu söylediler fakat ondan önceki senelerde arkadaşlarım alıyordu. Ek olarak bu siteye yaptığım yatırım gayet yüksek tek seferlik doğum gününde böyle bir bonustan kaçmak potansiyel müşteri kaybetmektir. Diğer şikayetlere bakınca Bonus sağlandığını görüyorum eğer bana sağlanmazsa daha fazla bu siteye yatırım yapacağımı sanmıyorum.
