Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ferhat sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Doğum Günü Hediyesi Alınamaması Ve Açıklama Talebi

profile
11 Mayıs 09:19
345
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
“Tesekkjr”

Holiganbet’te doğum günlerimde her yıl tarafıma bakiye hediyesi tanımlanıyordu. Hesabımda kayıtlı doğum tarihim 11.05.1985 olmasına rağmen, bu yıl doğum günümde herhangi bir doğum günü hediyesi veya bakiye yüklemesi yapılmadı.

Bugün hesabıma giriş yaparak kontrol ettiğimde doğum günü hediyemin tanımlanmadığını gördüm. Canlı destek ve müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise böyle bir kampanyalarının olmadığını veya görüştüğüm kişilerin konuyla ilgili yardımcı olamayacağını söylediler. Oysa önceki yıllarda aynı hesap ve aynı bilgilerimle doğum günü bakiyesi alıyordum.

Daha önce sunulan bu uygulamanın neden bu yıl yapılmadığı hakkında net bir açıklama ve tarafıma doğum günü hediyemin tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Mayıs 10:34

Holiganbet’te doğum günüm için tanımlanacağı söylenen 750 TL’lik casino bonusu iki gündür hesabıma yatmadı. Bonusla ilgili tarafıma herhangi bir şart ya da ek koşul belirtilmedi, yalnızca doğum günüm nedeniyle verileceği ifade edildi.

Durumu canlı destek üzerinden sorduğumda, bonusun gün içinde hesabıma yükleneceği söylendi ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir Bonus tanımlanmadı ve hesabımda da kısıtlama ya da ceza benzeri bir durum bulunmuyor.

Doğum günü için vaat edilen 750 TL’lik bonusun en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

12 Mayıs 10:45

Holiganbet’te doğum günü sebebiyle talep ettiğim casino slot bonusumla ilgili bir sorun yaşıyorum. Dün öğlen saatlerinde 750 TL doğum günü bonusumun hesabıma tanımlandığı söylendi ancak Bonus hâlâ hesabıma yüklenmedi.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem bonusun tanımlandığı söylenip yüklenmemesi hem de destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Doğum günü için söylenen 750 TL’lik casino slot bonusumun en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ferhat
Ferhat
11 Mayıs 14:03

Tesekkjr

18 Mayıs 11:50 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir soru, öneri veya yardım talebiniz için bizlere aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz: Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Doğum Günü Bonusunun Hesaba İşlenmemesi Ve Açıklama Talebi

profile
13 Şubat 08:50
1.004

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz