Doğum Günü Bonusunun Hesaba Yüklenmemesi Ve Açıklama Talebi

Holiganbet sitesinde doğum günüm için tanımlanması gereken para yatırma doğum günü bonusum hesabıma tanımlanmadı. Doğum tarihim 10 Haziran ve geçmiş dönemlerde sitede yaptığım yatırımlar ile oyun hareketlerim bulunuyor, doğum günümde de hesabımda aktif oyun hareketim vardı.

Canlı destek ile görüştüğümde doğum günü bonusunun otomatik olarak sağlandığını söylediler ancak 10 Haziran tarihinde hesabıma herhangi bir Bonus yüklenmedi. Buna rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de neden alamadığıma dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Ayrıca konuya ilişkin mail, hesap içi mesaj veya yazılı başka bir geri dönüş de almadım.

Doğum günü bonusu için şartlarım uygunsa bonusumun hesabıma tanımlanmasını, eğer uygun değilsem de hangi madde veya gerekçeden dolayı uygun olmadığımın açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.