Reklamda Belirtilen Hofmann Oto Süpürge Seti Yanıltıcı Ve Eksik Gönderildi

Facebook’ta gördüğüm bir reklam üzerinden Hofmann marka 5 parçalı şarjlı oto süpürge setini 799 TL fiyatla sipariş ettim. Reklamda ürünün Hofmann marka olduğu ve 5 parçadan oluştuğu açıkça gösteriliyordu. Ağustos ayının 11–15’i arasında kargo elime ulaştı ancak kutudan hem reklamda görünen parçaların tamamı çıkmadı hem de gelen ürün bambaşka bir marka çıktı.

Ürün hem eksik parçalı hem de reklamda vaat edilen Hofmann marka olmadığı için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, ayrıca daha önce Şikayetvar’a yazdığım metin hakaret içerdiği için yayına alınmadı ve yaşadığım mağduriyet çözülemedi.

Ben reklamda gösterilen Hofmann marka 5 parçalı oto süpürge setinin aynısının, eksiksiz ve doğru marka olarak gönderilmesini ya da ödediğim 799 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Reklamdaki ürünle gönderilen ürün arasındaki bu bariz yanıltmanın giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.