Kapasite Aşımı Ve Sefer Saati Gecikmesinden Kaynaklanan Mağduriyet

15 Temmuz 2026 Çarşamba günü saat 07.00’da Hizmet 27 Gaziantep Tur ile Gaziantep’ten Mersin’e yaptığım seferde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Servis zaten dolu olmasına rağmen firma görevlileri ek yolcu almaya devam etti, öndeki iki kişilik koltuğa üç kişi oturtuldu ve bazı yolculara sandalye ile yolculuk yapmaları söylendi.

Hem güvenlik hem de Konfor açısından son derece uygunsuz ve rahatsız edici olan bu uygulama, yolculuğum boyunca beni çok huzursuz etti. Ayrıca sefer saatlerine de tam olarak uyulmadı, bu da mağduriyetimi artırdı.

Firmanın özellikle kapasite aşımı ve sefer saatlerine riayet konusunda daha hassas davranmasını, yasal yolcu kapasitesine uyulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.