Oturma Planına Uymayan Tur Firması Ve Kaba İletişim

19.05.2026 tarihinde Şanlıurfa Gezi Rüyası tur firması ile günübirlik Mardin Midyat turuna üç kişi olarak katıldık. Tur öncesinde firmadan bize gönderilen oturma düzeninde 4 ve 5 numaralı koltukların boş olduğu görünüyordu. Biz de buna güvenerek ve ayrıca rica ederek bu koltuklara oturduk ve araç bu şekilde yola çıktı.

Yol üzerinde binen misafirlerin “öne oturma” talepleri dikkate alınmadan, hiçbir açıklama yapılmadan oturma düzeni bir anda değiştirildi. Bizi başlangıçta boş görünen bu koltuklardan kaldırmak istediler ve yoldan binen hanımefendileri bu koltuklara almak üzere yerlerimizin değiştirilmesini talep ettiler. Yola çıkmadan önce böyle bir durum olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için yerimizi değiştirmek istemedik.

Israrlar artınca, koltukların boş kalması ve herkesin ilk gönderilen oturma planına göre oturması şartıyla yer değişikliğini kabul edebileceğimizi belirttik. Ancak tur sorumlusu, telefon görüşmesi sırasında son derece kaba bir üslup ve yüksek bir ses tonuyla konuştu, ortada bir hata olduğunu kabul etmedi ve bizi yerimize geçmemiz konusunda baskı yaptı. Sonuç olarak hanımefendileri 5 ve 6 numaralı koltuklara alarak bizi mağdur etti.

Kişi başı 750 TL ön ödeme yaptığımız, toplamda 1200 TL’lik bu tura katılırken, en temel beklentimiz bize önceden bildirilen oturma düzenine uyulması ve en azından saygılı bir iletişim kurulmasıydı. Firma yetkilileriyle ayrıca görüşme yapmadım; bu şikayeti, özellikle tur tercih edecek kişilerin böyle bir oturma düzeni ve iletişim problemiyle karşılaşabileceklerini bilmeleri için yazıyorum.