IP Çakışması Gerekçesiyle Bonus Reddi Ve Kişisel Veri Güvenliği Şikayeti

Hızlıcasino sitesine bugün üye oldum ve üyelik sırasında telefon numaram, T.C. kimlik numaram, ad soyadım, doğum tarihim ve açık adresim gibi pek çok kişisel bilgimi paylaştım. Üyeliğin ardından sitede sunulan deneme bonusunu talep ettim ancak “IP çakışması var” denilerek bonus talebim reddedildi.

Canlı desteğe bağlanıp durumu sorduğumda, aynı internetten başka bir hesabın açıldığı ve bu yüzden IP çakışması olduğu söylendi. Oysa internet bağlantısını sadece ben kullanıyorum; evimde veya çevremde bu sitede hesabı olan başka kimse yok. Buna rağmen herhangi bir ek inceleme yapılmadan ve makul bir açıklama sunulmadan bonus hakkım reddedildi.

Kişisel verilerimi bu kadar detaylı şekilde alıp, sonrasında “IP çakışması” bahanesiyle bonusu vermemeleri beni ciddi şekilde rahatsız etti ve güvensiz hissettirdi. Hesabımın gerçek kişi tarafından, tek internet üzerinden kullanıldığının kontrol edilmesini ve bu keyfi “IP çakışması” gerekçesiyle reddedilen deneme bonusumun tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda da tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.