Züber Havale İle Ödenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

24 Ocak 2026 tarihinde Hızlı Bakkal internet sitesi üzerinden Züber marka iki adet Antep fıstığı kreması ve Züber granola siparişi verdim. Toplam 890 TL tutarında alışveriş yaptım. Nakit indirimi olduğu söylenerek beni havale ile ödemeye yönlendirdiler ve ben de 24 Ocak 2026 saat 22:53’te Akbank üzerinden N** O***adına 890 TL havale yaptım. Dekontum elimde mevcut.

Sipariş sırasında ürünlerin iki gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Şu an ne ulaşabildiğim bir muhatap var ne de siteye erişim sağlanabiliyor, internet sitesine girilemiyor. Mail ile ulaşmaya çalıştığımda mailler geri dönüyor ve müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durumdan dolayı muhtemelen yanıltıldığımı düşünüyorum.

Ödemesini havale ile yaptığım 890 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.