Hızlı Bakkal'dan 2.000 TL'lik Gıda Siparişi Teslim Edilmedi, İade Bekleniyor

Hızlı Bakkal adlı internet sitesi ve aynı isimli Instagram hesabı üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında gıda siparişi verdim. Ödemeyi 25/01 tarihinde EFT ile IBAN’a havale ederek gerçekleştirdim. Ödeme yapmama rağmen bugüne kadar ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir teslimat yapıldı.

Yaşadığım sorun üzerine hem site hem de Instagram hesabı üzerinden defalarca yazıştım. İlk başta cevap verdiler ancak sürekli oyalayıcı ve tutarsız cevaplar gönderdiler. Siparişimi iptal etmek ve para iadesi almak istediğimi de açıkça ilettim fakat bu konuda da gerçeği yansıtmayan, oyalayıcı beyanlarda bulundular ve hiçbir somut adım atmadılar.

Ödememi EFT ile doğrudan bir IBAN’a göndermiş olmam nedeniyle bankadan da sonuç alamadım. Hızlı Bakkal isimli bu oluşumdan hem siparişimin derhal gönderilmesini ya da aksi halde 2.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili hesapların denetlenmesini istiyorum.