Hız Ve Renk Video Çözüm Sisteminde Sürekli Açılmama Ve Anlatım Sorunları

Bu yıl TYT fizik kitabını Hız ve Renk’ten aldım, yanında verilen video çözümlerden ise hiç memnun değilim. Video çözüm sistemi aldığım günden beri sorunlu; bazı günler hiç açılmıyor, sadece yükleniyor gibi kalıyor, bazı günler ise açılıyor ama anlatımdan bir şey anlamıyorum. Hem sitenin altyapısı hem de videoları hazırlayan kişi nedeniyle kendimi resmen enayii yerine konuluyormuş gibi hissediyorum.

Video çözüm gibi önemli bir hizmetin bu kadar yetersiz ve sorunlu olması, sınava hazırlanan biri olarak beni fazlasıyla mağdur etti. Düzenli çalışmamı aksattı ve verdiğim paranın karşılığını alamıyorum. Site üzerinde açık ve ulaşılabilir bir destek hattı veya yardım kanalı da göremediğim için şikayetimi iletecek yer bulamıyorum.

Video çözüm sisteminin teknik sorunlarının acilen giderilmesini, anlatımların daha anlaşılır ve düzgün hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.