Hiyoo Uygulama Üzerinden Çekilen 11 USD Elektronik Cüzdana Yansımıyor

2.10.2026 tarihinde saat 18:21’de Hiyoo uygulamasından Etisalat Cash elektronik cüzdanıma para çekme talebi oluşturdum. Çekmek istediğim tutar 11 USD idi ve işlemde alıcı olarak 0111654**06 numaralı Etisalat Cash cüzdanımı kullandım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar Etisalat Cash hesabıma hiç yansımadı.

Durumu kontrol ettirmek için Etisalat Cash müşteri hizmetleriyle görüştüm ve verilen bilgiye göre belirtilen numaraya böyle bir tutarın hiç ulaşmadığı söylendi. Yani para Hiyoo’dan çıkmış görünmesine rağmen Etisalat Cash tarafında böyle bir işlem görünmüyor.

Bu nedenle, ya 11 USD tutarının derhal 0111654**06 numaralı Etisalat Cash cüzdanıma yatırılmasını ya da tutarın eksiksiz şekilde Hiyoo hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.