Data Frog Konsolunda Tekrarlayan Ekran Çizikleri Ve Garanti İhlali

2025 yılı Ağustos ayında Hiremco’dan Data Frog R36S Retro Oyun Konsolu satın aldım. Ürünü yaklaşık 2.799 TL ödeyerek aldım ve kısa süre sonra ekranda garip çizikler oluşmaya başladı. Cihazı servise gönderdim, sorun giderildi ve tarafıma geri teslim edildi.

Ancak çok kısa bir süre önce aynı sorun yeniden ortaya çıktı ve ekranda tekrar aynı şekilde çizikler oluştu. Bunun üzerine Hiremco ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, yaşadığım problemin kullanıcı hatası olduğu iddia edildi. Daha önce de aynı sorunun çıkmasına rağmen, bu kez hiçbir somut gerekçe sunulmadan hatanın bende olduğu söylenmesini kabul etmiyorum.

Ürünü satın aldığımda verilen faturayı şu an elimde bulundurmuyorum, ayrıca talep etmeme rağmen tarafıma tekrar iletilmedi. Sürekli tekrarlayan bu ekran sorununun üretim veya ürün kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum ve cihazın garanti kapsamında yeniden ve kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.

Hiremco’nun kullanıcı hatası söylemini yeniden gözden geçirerek, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.