Hiremco X6 Pro Set Top Boxta Sürekli Donma Sorunu Ve Değişim Talebi

2025 Ocak ayında Trendyol üzerinden Hiremco X6‑Pro 4K set‑top box cihazını satın aldım. İlk zamanlar hiçbir sorun yaşamazken, bir süredir özellikle akşam saatlerinde film izlerken cihaz sürekli donmaya başladı. Tam film izlerken bir anda görüntü takılıyor, kanal değiştirmek zorunda kalıyorum ya da fişi çekip yeniden başlatıyorum. Cihazı aç‑kapa yaptığımda bir süre düzeliyor gibi oluyor, ancak kısa süre sonra tekrar takılma problemi yaşanıyor ve artık her akşam aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu durum TV izleme isteğimi tamamen kaçırdı.

Cihazı yaklaşık bir yıl önce aldığım için şu an nereyi aramam gerektiğini, hangi servise başvurmanız gerektiğini de bilemiyorum. Buna rağmen her akşam aynı sorunla uğraşmak istemiyorum. Hiremco’nun bu donma ve takılma problemine kalıcı bir çözüm üretmesini, mümkünse cihazın onarımının yapılmasını, onarımın mümkün olmaması durumunda ise cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.